由于乐天卡黑客攻击事件，造成297万名客户信息外泄。

9月18日，乐天卡社长赵佐振在首尔中区富荣太平大厦召开记者会，表示“给广大客户及相关机构带来困扰，由衷致歉”。

赵社长表示：“在全部泄露的客户当中，存在因信息流失而可能发生卡片恶意使用的用户共28万人。”他补充说，泄露信息包括卡号、有效期、CVC码等敏感数据。这些信息在通过手动输入卡片信息（Key in）进行终端机交易时，存在被恶意使用的风险。

此前赵社长曾说明，这28万客户关键卡信息被泄，处于实际被盗刷的高风险暴露中。他还补充说：“这些客户是在7月22日至8月27日期间，于新支付平台或电商网站新注册卡信息的用户。卡片将被优先重新发行。”

他还表示，其余269万客户仅有部分项目信息被有限泄露，单凭这些信息不会导致恶意用卡。“信息泄露仅限于线上支付服务器，与线下支付无关，客户姓名也并未外泄。”

乐天卡原本于本月1日向金融监管部门报告称数据泄漏规模为1.7GB，但调查结果显示，实际泄漏总量高达200GB。黑客攻击发生在上月14日，公司直到月底才察觉并展开调查。赵社长表示：“8月26日，在线上支付服务器中发现了外部黑客入侵痕迹，31日确认1.7GB数据的转出行为，9月2日开始金融监督院与金融安全院进行现场检查，之后又发现200GB数据被转出的迹象。”

针对客户损失，公司提出了全额赔偿方案。赵社长表示：“本次事件造成的所有损失由乐天卡全额承担补偿，如果确认存在二次损害同样全额赔偿。”此外，信息被泄客户均可享受年底前10个月免息分期付款优惠，被列为再发行对象的28万名持卡人来年年费将予以全额减免。

乐天卡还计划以此次事件为契机，全面加强信息安全体系。赵社长称：“将由总裁亲自主持，启动公司级紧急应对机制。未来5年，公司将投入1100亿韩元推进信息保护，建立自主安保运营体系，并计划在年底前完成广泛的人事革新。”他补充道：“最大限度降低客户损失和不便，是我作为总裁的最后使命。”

本文由AI辅助从原始韩文版翻译，并由以母语为母语的记者进行后期编辑。

照片=韩联社